蒙彼EDBA2018秋北京班《市場：銷售、客戶關系》— Gilles N'Goala

　　蒙彼利埃大學EDBA

　　《市場：銷售、客戶關系》課程預告

　　11.23-11.24

　　課程目標

　　1、了解市場營銷和市場營銷研究:利害關系和目標

　　2、發現市場營銷的新見解和研究途徑

　　3、把營銷理論和管理實踐聯系起來

　　4、處理一些關于市場營銷理論闡述的方法論問題

　　課程內容

　　1、問題制定:從戰略(管理者的觀點)和理論(學者的觀點)的角度，確定一個主要問題或關鍵問題;

　　2、批判性思維:從公司/消費者/客戶的角度，質疑行業中的營銷“最佳實踐”、其相關性和局限性

　　3、概念化：識別和定義關鍵概念，可能有助于從管理者/消費者/客戶的角度更好地理解關鍵問題;

　　4、吸收：從理論(論文、科學論文等)到營銷實踐(案例研究、實踐知識等)

　　5、實施：設想一種研究方法，該方法在解決關鍵問題(定性或定量?為什么?為什么不?如何?)上可能是相關且有用的。

　　6、鞏固：科學論文或書籍; 從頂級學術期刊中查找和選擇至少5至10篇關鍵科學論文。

　　2019年11月23日(周六)09:00 – 17:00

　　2019年11月24日(周日)09:00 – 17:00

北京海淀區學院路30號天工大廈B座三層第六會議室

　　主講人：Gilles N'Goala

　　編委會成員和評審活動、法國營銷協會(afm)副主席

　　編委：市場營銷應用、決策營銷、客戶與服務系統

　　教學方向：

　　Gilles N'Goala是蒙彼利埃大學(法國)市場學教授。他一直在研究服務和數字環境下的客戶關系管理。他曾在多家國際期刊發表學術論文，如《市場科學院學報》、《經濟心理學雜志》、《零售與消費服務雜志》、《國際服務業管理雜志》、《市場營銷應用雜志》、《決策營銷雜志》等法國市場營銷協會(afm)及RAM和DM董事會成員。

　　教育背景：

　　2011-至今 蒙彼利埃大學市場營銷學教授、蒙彼利埃管理研究實驗室(MRM)成員：市場營銷系主任

　　2009-2011 伊薩沃伊蒙特布蘭科學院市場學教授：市場與商務系主任

　　2008 蒙彼利埃大學的適應訓練

　　2006-2009 蒙彼利埃大學市場營銷助理教授

　　2000-2006 Edhec商學院副教授兼市場學教授，市場營銷系主任

　　2000 蒙彼利埃大學的論文答辯，論文題目：“消費者品牌關系的功能方法：從產品感知價值到消費者忠誠”。

　　1995-2000 蒙彼利埃大學研究教學助理和博士生

　　1993-1994 蒙彼利埃大學管理學研究生課程：管理學M1(AES)和管理學DEA M2碩士(IAE)

　　1989-1992 蒙彼利埃大學(AES)工商管理本科

　　上課時間

　　上課提醒

　　1.課程準時開始，請按時到場;

　　2.課堂上嚴禁使用手機。嚴禁頻繁進出教室。上課過程中請關閉手機，不要打電話、發短信;

　　3.案例討論十分重要。參與者要在規定的時間內，分組對案例所有方面進行廣泛分析和討論，并且要上臺發言、闡述觀點。學員們本課程的總成績中，30%來自課堂參與程度與和表現的評分。

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課程地址：法國蒙彼利埃大學高級工商管理博士EDBA學位項目

課程報名：李主任 13911249815